Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e dados de cobrança.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a Plataforma, registros de acesso e endereço IP.
• Dados inseridos por você: conteúdos, registros e arquivos que você adiciona aos módulos contratados.

2. Como utilizamos os dados

Tratamos seus dados pessoais apenas para as finalidades listadas abaixo. Nenhuma delas é marketing: a Plataforma não envia newsletter, campanha promocional nem disparo em massa. Se passarmos a enviar comunicação de marketing, ela dependerá de consentimento prévio, específico e destacado, que você poderá revogar a qualquer momento sem prejuízo dos serviços contratados — e esta Política será atualizada antes do primeiro envio.

• Prestar, manter e aprimorar os serviços contratados.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações operacionais e de segurança sobre a sua conta e os serviços contratados — confirmação de cadastro, redefinição de senha, aviso de acesso em novo dispositivo, faturas, lembretes da sua agenda e respostas às solicitações que você abrir.
• Avisar sobre a abertura de inscrições de um produto a quem deixou o e-mail em uma lista de espera, exclusivamente para essa finalidade e enquanto não for pedida a remoção.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que apoiam a operação da Plataforma (por exemplo, processadores de pagamento e provedores de infraestrutura), sempre limitados à finalidade específica e sob obrigações de confidencialidade. Não vendemos seus dados pessoais.

Quem são esses prestadores, o que cada um faz e que dados alcança está publicado em https://101soft.com.br/subprocessadores.

5. Transferência internacional de dados

Parte dos fornecedores que apoiam a operação da Plataforma são empresas estrangeiras e podem tratar dados pessoais fora do Brasil. Isso caracteriza transferência internacional de dados, tratada no art. 33 da LGPD.

A relação atualizada de quais fornecedores estão nessa situação, e o que cada um alcança, está em https://101soft.com.br/subprocessadores. O mapeamento das hipóteses legais e das garantias aplicáveis a cada transferência está em elaboração e será publicado na mesma página.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação de seus dados, além da revogação do consentimento, nos termos da LGPD. Para mais detalhes sobre o exercício desses direitos, consulte também nossa página de LGPD.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site público da 101 Softwares — esta página inclusive — não grava nenhum cookie no seu navegador. As preferências que ele guarda, o tema claro/escuro e a seleção de produtos montada antes do checkout, ficam no armazenamento local do próprio navegador: não são cookies, não acompanham as requisições que chegam até nós e somem quando você limpa os dados do site.

Na Plataforma, depois do login, gravamos um cookie de sessão, chamado auth_token, que é como cada página e cada requisição sabem que são suas: sem ele não há como manter você autenticado. Ele vale no máximo 24 horas e é apagado quando você sai da conta. Junto dele, o navegador guarda no armazenamento local o mesmo identificador de sessão e os dados básicos do seu perfil, para não exigir login a cada aba aberta. É o único cookie que gravamos, é estritamente necessário ao serviço que você contratou e, por isso, dispensa consentimento.

Não usamos cookies de análise de uso, de medição de audiência, de publicidade ou de rede social, e não carregamos em nenhuma página script, pixel, fonte ou vídeo de terceiro que faça esse tipo de rastreamento. Se um dia passarmos a usar qualquer cookie ou tecnologia semelhante que não seja estritamente necessário — análise de uso incluída —, ele dependerá do seu consentimento prévio, pedido antes da gravação, com a recusa tão fácil quanto a aceitação e com um caminho de revogação a qualquer momento dentro da própria Plataforma; esta Política será atualizada antes do primeiro uso.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Vale saber o efeito: como o único cookie que gravamos hoje é o de sessão, bloqueá-lo impede o login. Para encerrar a sessão, o caminho é sair da conta pelo logout, que o remove — as configurações do navegador são um complemento, não o nosso canal de gestão de consentimento.

O pagamento de planos pagos acontece no ambiente hospedado do nosso processador, em domínio dele: os cookies que existirem lá são dele e regidos pela política dele, e não alcançam os domínios da 101.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.

10. Encarregado e contato

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 101 Softwares é Diego Umpierre, que pode ser contatado pelo e-mail privacidade@101soft.com.br. A LGPD exige que a identidade e as informações de contato do Encarregado sejam divulgadas publicamente (art. 41, §1º) — este parágrafo é essa divulgação.

Se você já tem conta na Plataforma, o caminho principal para exercer seus direitos é Sua conta → Privacidade e dados, em https://app.101soft.com.br/conta. O pedido aberto por ali fica registrado, entra numa fila com prazo e o Encarregado é avisado na abertura; o e-mail acima é a alternativa para quem não tem conta ou não consegue entrar.

Respondemos a todo pedido de titular em até 15 dias, contados da data em que ele é registrado (art. 19, II, da LGPD).